Condiciones generales de la oferta
1. Objeto
El presente documento tiene por objeto regular las condiciones generales aplicables a las ofertas y presupuestos emitidos por AV MEDIOS, que incluyen la prestación de servicios audiovisuales, técnicos, creativos y escenográficos, conforme a las especificaciones recogidas en cada propuesta concreta.
2. Ámbito geográfico
Los servicios de AV MEDIOS se prestan principalmente en España. Para servicios fuera del territorio nacional, se establecerán condiciones específicas que deberán ser aceptadas expresamente por ambas partes.
3. Naturaleza de la oferta y confirmación del servicio
Los presupuestos emitidos por AV MEDIOS:
• No constituyen una reserva automática de equipos, personal o fechas.
• Solo serán vinculantes tras su aceptación expresa por escrito por parte del cliente.
• Para confirmar el servicio, será necesario devolver el presupuesto debidamente firmado y sellado por el cliente.
• Podrán ajustarse en caso de modificaciones del alcance, condiciones técnicas o requerimientos del cliente.
4. Precio
El precio de los servicios será el indicado en el presupuesto correspondiente y no incluye IVA ni otros impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
5. Forma de pago
La forma y los plazos de pago serán los expresamente indicados en el presupuesto aceptado.
Para primeras operaciones la forma de pago será al contado a la aceptación.
Salvo indicación contraria, la condición estándar de pago será 30 días fecha factura.
Excepcionalmente y previa aprobación expresa de AV MEDIOS, podrá acordarse un plazo distinto.
Para clientes con domicilio fiscal fuera de España, la forma de pago será al contado a la aceptación del presupuesto, salvo acuerdo expreso y por escrito con AV MEDIOS.
En caso de retraso en el pago, AV MEDIOS podrá aplicar intereses de demora conforme a la legislación vigente y adoptar las medidas necesarias para garantizar el cobro de los importes adeudados, incluyendo la suspensión de los servicios en curso.
6. Anticipos
AV MEDIOS podrá requerir anticipos económicos previos al inicio de la producción, en función de la naturaleza del proyecto,
su importe, calendario o necesidades operativas.
Con carácter general, los anticipos podrán solicitarse, entre otros, en los siguientes supuestos:
• Proyectos cuyo importe supere los 30.000 €.
• Proyectos que requieran pagos anticipados a proveedores o terceros.
• Bloqueo de material, espacios, personal técnico o fechas.
• Clientes nuevos o sin histórico de operaciones.
• Producciones con calendarios superiores a 30 días.
Estructura habitual de anticipos
• Proyectos ≥ 30.000 € → mínimo 30% de anticipo.
• Proyectos ≥ 60.000 € → mínimo 50% de anticipo.
En proyectos especiales, AV MEDIOS podrá establecer un calendario de pagos fraccionado, que deberá ser aceptado
expresamente por el cliente.
El inicio de la producción podrá quedar condicionado a la recepción efectiva del anticipo correspondiente.
7. Facturación
La facturación podrá realizarse:
• Por proyecto completo.
• Por fases de producción.
• Por hitos previamente acordados.
En proyectos de larga duración, AV MEDIOS podrá emitir facturas parciales conforme al avance de los trabajos.
8. Modificaciones del alcance
Cualquier modificación del alcance inicialmente presupuestado deberá:
• Ser solicitada por escrito.
• Ser evaluada por AV MEDIOS.
• Contar con la aceptación expresa del cliente, incluyendo el impacto económico y de calendario.
9. Subcontratación y sustitución
AV MEDIOS se reserva el derecho de:
• Sustituir equipos o materiales por otros de prestaciones equivalentes o superiores, cuando sea necesario.
• Subcontratar servicios técnicos o personal especializado, garantizando en todo caso la cualificación profesional
requerida.
10. Uso de equipos y responsabilidad sobre datos
AV MEDIOS, S.L. no se responsabiliza por el almacenamiento, custodia o recuperación de datos, archivos o programas que el cliente instale en los equipos alquilados durante el evento.El cliente es el único responsable de realizar las copias de seguridad necesarias y de retirar sus datos una vez finalizado el servicio.
11. Cancelaciones
En caso de cancelación por parte del cliente:
• Se facturarán los trabajos ya realizados.
• Se repercutirán los compromisos económicos adquiridos con terceros.
• Los anticipos abonados no serán reembolsables en la parte correspondiente a gastos ya comprometidos.
12. Responsabilidad
AV MEDIOS prestará sus servicios con la máxima diligencia y profesionalidad.
No será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, circunstancias ajenas a su control o incumplimientos imputables al cliente o al recinto del evento.
El cliente será responsable del uso correcto del equipamiento y asumirá los costes derivados de daños, pérdidas o robos durante el evento.
13. Propiedad intelectual
Todos los materiales audiovisuales, técnicos, creativos y escenográficos proporcionados por AV MEDIOS son propiedad de AV MEDIOS o de sus proveedores y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
No se cede al cliente ningún derecho de reproducción, modificación o explotación, salvo autorización expresa y por escrito.
Las piezas escenográficas se alquilan, no se venden.
14. Confidencialidad
AV MEDIOS, S.L. informa de que, con motivo de la prestación de los servicios contratados, se podrá tener acceso a información confidencial y, en su caso, a datos personales.
Toda persona que tenga acceso a dicha información se compromete a mantener la más estricta confidencialidad y secreto profesional respecto de la misma, utilizándola exclusivamente para las finalidades relacionadas con la prestación de los servicios contratados. Asimismo, se obliga a no divulgar, comunicar, ceder, publicar, reproducir ni poner a disposición de terceros, total o parcialmente, dicha información, salvo autorización expresa o cuando exista una obligación legal que así lo requiera. En relación con los datos personales, se deberán cumplir las instrucciones y medidas de seguridad establecidas, evitando cualquier acceso, comunicación o utilización no autorizada de los mismos.
Las obligaciones de confidencialidad y secreto profesional permanecerán vigentes durante toda la relación contractual y subsistirán aun después de su finalización, mientras la información mantenga su carácter confidencial o exista una obligación legal de secreto.
15. Protección de datos
PROTECCIÓN DE DATOS
AV MEDIOS, S.L. tratará los datos personales proporcionados con motivo de la relación contractual de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
Cuando AV MEDIOS, S.L. actúe como responsable del tratamiento, los datos serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar la información o los productos y/o servicios solicitados, realizar la facturación de los mismos y llevar a cabo las gestiones administrativas y comerciales pertinentes. La base jurídica del tratamiento será la ejecución del contrato, el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables y, cuando corresponda, el interés legítimo de AV MEDIOS, S.L.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos.
Cuando AV MEDIOS, S.L. actúe como encargado del tratamiento, tratará los datos personales únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de quien determine los fines y medios del tratamiento y de conformidad con las obligaciones establecidas en el artículo 28 del RGPD y demás normativa aplicable. En estos casos, el tratamiento y las condiciones aplicables se regularán mediante el correspondiente contrato o acuerdo de encargo del tratamiento.
En aquellos tratamientos en los que AV MEDIOS, S.L. actúe como responsable, el Interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y los de limitación u oposición al tratamiento dirigiéndose a AV MEDIOS, S.L.. Pol. Empresarial – Laguna del Marquesado, 19 Nave 8 – 28021 Madrid (Madrid). E-mail: administracion@avmedios.com, y si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es).
La condición de responsable o encargado del tratamiento se determinará en función de la naturaleza y finalidad de cada tratamiento realizado.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.
17. Aceptación
La aceptación de cualquier presupuesto emitido por AV MEDIOS implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de la Oferta.